Kent Casino Официальный сайт игровой платформы Kent Casino

Политика вывода и возврата

Наши усилия направлены на максимально быстрый вывод ваших денежных средств с соблюдением всех применимых ограничений и требований Директивы 2018/843/ЕС Европейского парламента и Совета Европейского союза по противодействию отмыванию денег и финансированию терроризма.

Мы постараемся учесть ваше предпочтение по способу оплаты и валюте вывода, но не можем гарантировать полное соблюдение этих параметров. В некоторых случаях мы можем использовать другие методы оплаты, такие как банковский чек или банковский перевод, если это необходимо (сопутствующие комиссии указаны на нашем веб-сайте).

Также возможно, что валюта вывода может отличаться от валюты вашего депозита, и мы устанавливаем конверсионный курс по нашему усмотрению, если потребуется конвертировать средства между разными валютами.

При первом снятии средств, крупных операциях или изменении способа оплаты, мы можем предпринять дополнительные меры безопасности, чтобы обеспечить легитимность операции. В таких случаях потребуется предоставить копии личных документов для подтверждения личности, что может вызвать небольшую задержку. Извините за возможные неудобства.

Сумма вывода и ограничения:

Для игроков существуют разные лимиты на вывод в зависимости от их статуса:

Новичок:

  • До 185 EUR / 15 000 RUB в день

Игрок:

  • До 1 800 EUR / 150 000 RUB в день
  • До 6 000 EUR / 500 000 RUB в неделю
  • До 15 300 EUR / 1 250 000 RUB в месяц

Регулярный игрок:

  • До 3 600 EUR / 300 000 RUB в день
  • До 14 700 EUR / 1 200 000 RUB в неделю
  • До 36 000 EUR / 3 000 000 RUB в месяц

Профессионал:

  • До 6 200 EUR / 500 000 RUB в день
  • До 31 000 EUR / 2 500 000 RUB в неделю
  • До 62 000 EUR / 5 000 000 RUB в месяц

Для игроков с статусом Мастер обсуждаются индивидуальные лимиты до 800 000 RUB в день.

Условия вывода средств:

Вывод средств осуществляется ежедневно, включая выходные дни.

Запросы на вывод обрабатываются в течение 24 часов, если сумма не превышает 1000 EUR или эквивалент в другой валюте. В случае, если сумма превышает 1000 EUR, обработка может занять до 72 часов.

Вывод средств осуществляется без комиссии, если не указано иное.

Возврат:

Обратите внимание, что средства возвращаются только в том случае, если на вашем счету отсутствует игровая активность после внесения средств.

Если после внесения средств вы сыграли хотя бы одну игру, возврат возможен только после отыгрыша баланса в три раза.

Все остальные выплаты считаются выигрышами, полученными при использовании услуг на сайте Kent Casino.

Запрос на возврат принимается только в течение семи дней после транзакции или тридцати дней, если утверждается, что кто-то другой получил доступ к вашей учетной записи.

Мы оставляем за собой право задержать возврат, пока не будет подтверждена ваша личность (KYC). Пожалуйста, предоставьте нотариально заверенное удостоверение личности или другие идентификационные документы в соответствии с законодательством вашей страны.

Если вы не предоставите документы в течение пяти дней с момента запроса, возврат не будет осуществлен, и ваша учетная запись будет закрыта. Возврат будет произведен в течение семи дней после завершения процедуры идентификации.

Для запроса возврата средств или других операций средств, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте и предоставьте необходимые документы для прохождения KYC. Контактная информация доступна в разделе "Контакты".

Обратите внимание, что запрос на возврат средств может быть подан не позднее, чем через семь дней после зачисления средств на счет. По истечении этого срока все платежи считаются выплатами выигрышей, полученных при использовании услуг на сайте Kent Casino.

Возврат средств в связи с мошенническими действиями

Запросы на возмещение в связи с несанкционированными транзакциями или другим мошенническим использованием вашей кредитной/дебетовой карты на будут рассматриваться в каждом конкретном случае.

Если будет установлено, что такие транзакции, вероятно, были мошенническими с использованием вашей кредитной / дебетовой карты, мы немедленно приступим к возврату средств.

В некоторых случаях мы можем запросить подтверждение того, что были предприняты шаги для предотвращения такой мошеннической деятельности в будущем, например, помимо прочего, закрытие счета кредитной/дебетовой карты, используемой в мошеннических транзакциях, или выпуск новой кредитной/дебетовой карты в вашем финансовом учреждении.

Во всех случаях, когда поступают заявления о мошеннических транзакциях, учетные записи, используемые для проведения таких транзакций, будут заблокированы или аннулированы на неопределенный срок, и могут быть предприняты шаги для предотвращения открытия новых учетных записей с использованием той же информации о пользователе или попыток совершения транзакций. используя ту же кредитную/дебетовую карту или любой другой способ оплаты.

 

Страны с ограниченным доступом к платежной системе

 

Виза/Мастеркард

 

Мы поддерживаем выплаты по играм/азартным играм через OCT (Original Credit Transfer) от Visa, а также через платежный перевод (Mastercard). Условием для выплаты является то, что была сделан перевод в сторону сайта, а для Mastercard эта выплата должна быть произведена через 3-D Secure MID. Дополнительные требования заключаются в том, что соответствующая кредитная карта не является корпоративной кредитной картой и соответствующая карта выпущена в стране, которая поддерживается соответствующей карточной схемой (см. ниже). Лимиты на одну транзакцию составляют 60 000,00 EUR для Visa и 5 000,00 EUR для Mastercard.

 

Visa 

Для Visa (OCT) существует список неподдерживаемых стран. Список стран, не участвующих в OCT:

 

USA

Australia

Hongkong

India

Indonesia

Japan

Korea

Malaysia

Singapore

 

Мастеркард

Список поддерживаемых стран Mastercard PT. Список стран-участниц PT:

 

Andorra

Austria

Belgium

Cyprus

Czech republic

Denmark

Estonia

France

Germany

Gibraltar

Greece

Hungary

Iceland

Ireland

Italy

Latvia

Luxembourg

Malta

Monaco

Netherlands

Norway

San marino

Slovakia

Slovenia

Spain

Sweden

Switzerland

Turkey

United kingdom

 

Skrill

Страны с ограничениями для регистрации. Жители этой категории стран могут получить доступ к веб-сайтам, но не могут зарегистрироваться/подписать учетную запись:

 

Afghanistan

Angola

Barbados

Benin

Bonaire

Burkina Faso

Cape Verde

Cuba

Comoros

Djibouti

East Timor

Eritrea

Faroe Islands

French Polynesia

Gambia

Greenland

Grenada

Guadeloupe

Guyana

Iran

Iraq

Japan

Kyrgyzstan

Lao People’s Democratic Republic

Libya

Macao

Martinique

Namibia

Nauru

New Caledonia

Niger

North Korea

Palau

Reunion

Saint Barthelemy

Saint Martin (Sint Maarten)

Samoa

South Sudan

Sudan

Suriname

Syria

Tajikistan

Togo

Turkmenistan

US Minor Outlying Islands

 

Skrill

Запрещенные страны. Жители этой категории стран не могут зарегистрировать учетную запись или получить доступ к доменам Skrill:

Afghanistan

Cuba

Eritrea

Iran

Iraq

Japan

Kyrgyzstan

Libya

North Korea

South Sudan

Sudan

Syria

Skrill

Restricted for Gaming and Binary:

American Samoa (relevant state licenses required)

Brazil

Canada

China (Pr)

Guam (relevant state licenses required)

Hong Kong

Israel

Macao

Puerto Rico (relevant state licenses required)

Northern Mariana Island (relevant state licenses required)

Singapore

Turkey

United Arab Emirates

United States Of America

US Minor Outlying Islands

US Virgin Islands

 

Neteller

Не предоставляет услуги в следующих странах:

Afghanistan

Benin

Bonaire

Burundi

Central African Republic

Chad

China

Congo Republic

Crimea

Cuba

Djibouti

Equatorial Guinea

Eritrea

Gabon

Gambia

Guinea

Guinea-Bissau

Guyana

Iran

Iraq

Kazakhstan

Kyrgyzstan

Lao People’s Democratic Republic

Liberia

Libya

Madagascar

Malawi

Mali

Mauritania

Mongolia

Montserrat

Myanmar

Nauru

Niger

Niue

Norfolk Island

North Korea

Palau

Papua New Guinea

Saint Barthelemy

Saint Kitts and Nevis

Saint Martin

Sint Maarten

Sierra Leone

Sudan (North and South)

Suriname

Syria

Tajikistan

Timor-Leste

Togo

Turkmenistan

Uzbekistan

Western Sahara

Yemen

 

Neteller

Требуется местная лицензия для определенных стран:

Australia

Belgium

France

Germany

Japan

Spain

Turkey

UK

 

Оставить отзыв о Кент казино